Termeni de utilizare
TERMENI ȘI CONDIȚII
1. Informații despre comerciant
Magazinul online Shop AETRIX, disponibil la adresa shopaetrix.com, este operat de:
DEVAB NIC S.R.L.
CUI: 46729874
Nr. Registrul Comerțului: J23/2589/2022
Sediu social: Oraș Pantelimon, Strada Câmpului, nr. 15, județul Ilfov, România
Telefon: 0765813553
Email: support@shopaetrix.com
În continuare, „Shop AETRIX”, „noi”, „nostru” sau „comerciantul” se referă la DEVAB NIC S.R.L.
2. Acceptarea termenilor
Prin accesarea și utilizarea site-ului shopaetrix.com sau prin plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit și acceptat acești Termeni și condiții, precum și politicile disponibile pe site.
Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni și condiții, vă rugăm să nu utilizați site-ul sau serviciile oferite prin intermediul acestuia.
Acești Termeni și condiții se aplică tuturor utilizatorilor site-ului, inclusiv vizitatorilor și clienților.
3. Produsele comercializate
Shop AETRIX depune toate eforturile pentru ca informațiile, imaginile, caracteristicile și descrierile produselor prezentate pe site să fie cât mai exacte.
Pot exista diferențe minore de culoare sau aspect între imaginile afișate pe site și produsul fizic, în funcție de dispozitivul și setările ecranului utilizat.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza descrierile, imaginile, caracteristicile, disponibilitatea și prețurile produselor, cu respectarea drepturilor consumatorilor și a legislației aplicabile.
4. Comenzile
Prin plasarea unei comenzi pe site, clientul transmite o solicitare de cumpărare a produselor selectate.
După transmiterea comenzii, clientul va primi o confirmare la adresa de email furnizată.
Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în situații justificate, precum erori evidente de preț sau disponibilitate, imposibilitatea livrării ori suspiciuni rezonabile privind o comandă frauduloasă.
În cazul anulării unei comenzi pentru care plata a fost deja efectuată, suma achitată va fi rambursată conform legislației aplicabile.
5. Prețuri și taxe
Prețurile produselor sunt afișate în lei și reprezintă prețul total al produsului, cu taxele aplicabile incluse.
Costurile de livrare, dacă se aplică, sunt afișate separat și sunt comunicate clientului înainte de finalizarea comenzii.
Prețul aplicabil unei comenzi este cel afișat pe site la momentul plasării comenzii, cu excepția situațiilor în care există o eroare evidentă de afișare.
Promoțiile și reducerile sunt valabile în condițiile și în perioada indicate pe site.
6. Plata
Plata comenzilor poate fi efectuată prin metodele de plată disponibile în momentul finalizării comenzii.
Clientul este responsabil pentru furnizarea unor informații corecte și complete necesare procesării comenzii și plății.
În cazul plăților efectuate prin intermediul unor furnizori terți, procesarea plății poate fi supusă și termenilor și politicilor furnizorului respectiv.
7. Livrarea
Produsele sunt livrate la adresa furnizată de client în timpul plasării comenzii.
Termenul estimat de livrare este comunicat pe site sau în procesul de finalizare a comenzii, după caz.
Pot apărea întârzieri independente de voința comerciantului, inclusiv întârzieri ale transportatorului, condiții meteorologice, situații excepționale sau alte evenimente neprevăzute.
În cazul în care apar probleme privind livrarea, clientul ne poate contacta la support@shopaetrix.com sau la 0765813553.
8. Dreptul de retragere
Consumatorii beneficiază de dreptul legal de retragere din contractele încheiate la distanță, în condițiile legislației aplicabile.
În general, consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice, fără a fi obligat să justifice decizia, cu respectarea excepțiilor prevăzute de lege.
Condițiile complete privind exercitarea dreptului de retragere, returnarea produselor și rambursarea sumelor sunt prezentate în Politica de retur și rambursare disponibilă pe site.
9. Produse neconforme și garanția legală
Produsele comercializate către consumatori beneficiază de drepturile legale privind conformitatea produselor.
În conformitate cu legislația aplicabilă, vânzătorul răspunde pentru neconformitățile existente la momentul livrării și constatate în termenul legal.
În cazul unei neconformități, consumatorul beneficiază de măsurile corective prevăzute de lege, inclusiv, după caz, repararea sau înlocuirea produsului, reducerea prețului sau încetarea contractului.
Repararea sau înlocuirea produselor se realizează în condițiile și termenele prevăzute de legislația aplicabilă.
Aceste drepturi legale nu sunt limitate sau excluse prin acești Termeni și condiții.
10. Retururi și rambursări
Condițiile privind retururile, rambursările și exercitarea dreptului de retragere sunt prezentate în Politica de retur și rambursare a magazinului.
Pentru solicitări privind retururile, ne puteți contacta la:
Email:support@shopaetrix.com
Telefon: 0765813553
11. Proprietate intelectuală
Conținutul disponibil pe shopaetrix.com, inclusiv textele, imaginile, elementele grafice, logo-urile, denumirile comerciale, materialele video și designul site-ului, este protejat de legislația privind proprietatea intelectuală, în măsura aplicabilă.
Utilizarea, copierea, reproducerea sau distribuirea conținutului site-ului fără acordul titularului drepturilor este interzisă, cu excepția situațiilor permise de lege.
Shop AETRIX și denumirile produselor AETRIX sunt utilizate ca elemente de identificare comercială ale magazinului și produselor sale.
12. Linkuri către terți
Site-ul poate conține linkuri sau funcționalități furnizate de terți.
Shop AETRIX nu este responsabil pentru conținutul, disponibilitatea sau politicile site-urilor terțe către care pot exista linkuri.
Utilizarea serviciilor furnizate de terți poate fi supusă propriilor termeni și politici ale acestora.
13. Date cu caracter personal
Prelucrarea datelor cu caracter personal este realizată conform Politicii de confidențialitate disponibile pe site.
Pentru informații privind modul în care sunt colectate, utilizate și protejate datele personale, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate.
14. Recenzii și feedback
În cazul în care transmiteți o recenzie, opinie, sugestie sau alt tip de feedback, declarați că aveți dreptul de a transmite respectivul conținut.
Shop AETRIX își rezervă dreptul, în limitele legii, de a elimina conținutul care este ilegal, ofensator, defăimător, fraudulos sau care încalcă drepturile altor persoane.
15. Utilizarea site-ului
Site-ul poate fi utilizat numai în scopuri legale.
Este interzisă utilizarea site-ului pentru activități frauduloase, transmiterea de cod malițios, accesarea neautorizată a sistemelor, perturbarea funcționării site-ului sau încălcarea drepturilor altor persoane.
16. Erori și informații incorecte
Depunem eforturi pentru ca informațiile de pe site să fie corecte și actualizate.
În cazul unei erori evidente privind prețul, disponibilitatea sau descrierea unui produs, ne rezervăm dreptul de a corecta informația și, dacă este necesar, de a contacta clientul pentru clarificarea situației.
Dacă o comandă este anulată ca urmare a unei erori evidente, orice sumă achitată de client va fi rambursată.
17. Limitarea răspunderii
Nicio prevedere din acești Termeni și condiții nu limitează sau exclude drepturile consumatorilor prevăzute de legislația obligatorie aplicabilă.
Shop AETRIX nu răspunde pentru imposibilitatea temporară de utilizare a site-ului cauzată de mentenanță, defecțiuni tehnice, atacuri informatice, probleme ale furnizorilor de servicii sau alte situații independente de controlul rezonabil al comerciantului, în măsura permisă de lege.
18. Soluționarea litigiilor
În cazul apariției unei neînțelegeri, recomandăm contactarea mai întâi a Shop AETRIX pentru încercarea soluționării amiabile a situației.
Consumatorii pot utiliza, de asemenea, procedurile de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) disponibile prin autoritățile competente.
Informații suplimentare privind procedurile SAL sunt disponibile pe site-ul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor.
19. Legislația aplicabilă
Acești Termeni și condiții sunt guvernați de legislația aplicabilă în România și se interpretează în conformitate cu aceasta, fără a afecta drepturile obligatorii conferite consumatorilor de legislația aplicabilă.
20. Modificarea termenilor
Shop AETRIX poate actualiza acești Termeni și condiții atunci când este necesar, inclusiv ca urmare a modificărilor legislative, operaționale sau ale serviciilor oferite.
Versiunea actuală a Termenilor și condițiilor va fi disponibilă pe această pagină.
21. Contact
Pentru întrebări privind acești Termeni și condiții, ne puteți contacta:
DEVAB NIC S.R.L.
Shop AETRIX
CUI: 46729874
Nr. Registrul Comerțului: J23/2589/2022
Strada Câmpului nr. 15, Oraș Pantelimon, județul Ilfov, România
Telefon: 0765813553
Email: support@shopaetrix.com
Website: shopaetrix.com