Shipping policy

POLITICA DE LIVRARE

La Shop AETRIX, procesăm comenzile în termen de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii și, după caz, confirmarea plății.

### Termene estimate de livrare

Termenele de mai jos sunt estimative și pot varia în funcție de produs, destinație, metoda de transport, disponibilitatea produsului și transportator.

• România: termenul estimat este afișat la finalizarea comenzii, atunci când este disponibil.
• Europa: aproximativ 2-7 zile lucrătoare.
• Internațional: aproximativ 5-15 zile lucrătoare.

Pentru anumite produse sau destinații, termenul de livrare poate fi diferit. În acest caz, informațiile disponibile la momentul plasării comenzii vor prevala.

### Costurile de livrare

Costul livrării este afișat înainte de finalizarea comenzii și poate varia în funcție de destinație, produs, greutate și metoda de transport disponibilă.

Nu se vor percepe costuri suplimentare care nu au fost comunicate consumatorului înainte de finalizarea comenzii, cu excepția situațiilor prevăzute de legislația aplicabilă.

### Urmărirea comenzii

După expedierea comenzii, atunci când serviciul de transport oferă această posibilitate, vei primi informațiile de urmărire la adresa de email furnizată la plasarea comenzii.

Actualizarea informațiilor de tracking poate necesita un anumit timp după expediere.

### Întârzieri

Termenele de livrare sunt estimative. Pot apărea întârzieri din cauza perioadelor aglomerate, sărbătorilor, condițiilor meteorologice, transportatorilor, procedurilor vamale sau altor situații independente de controlul nostru.

În cazul unei întârzieri semnificative, te rugăm să ne contactezi pentru verificarea situației comenzii.

### Livrări internaționale

Pentru comenzile expediate în afara Uniunii Europene, în funcție de țara de destinație, pot exista taxe vamale, taxe de import sau alte costuri impuse de autoritățile locale.

În cazul în care astfel de costuri sunt aplicabile și nu sunt incluse în prețul sau costul de livrare afișat la checkout, acestea pot reveni destinatarului, conform legislației țării de destinație.

### Adresa de livrare

Clientul este responsabil pentru furnizarea unei adrese de livrare corecte și complete.

În cazul în care o comandă nu poate fi livrată din cauza unei adrese incorecte sau incomplete furnizate de client, pot apărea costuri suplimentare de retrimitere.

### Contact

Pentru întrebări privind livrarea sau statusul unei comenzi:

Email: support@shopaetrix.com
Telefon: 0765813553

Shop AETRIX
DEVAB NIC S.R.L.
CUI: 46729874
Nr. Registrul Comerțului: J23/2589/2022
Strada Câmpului nr. 15, Oraș Pantelimon, județul Ilfov, România